Ако нисте задовољни куповином Апп Сторе-а или иТунес-а, можете затражити повраћај средстава од Аппле-а у року од 90 дана. Понекад купљена апликација или куповина у апликацији можда неће радити како је приказано. Понекад се може догодити да ви или члан породице случајно обавите куповину. У другим ситуацијама можете на крају купити погрешну ствар. Без обзира на разлог, дозволите ми да вам помогнем да бисте добили повраћај средстава за куповину иТунес-а или Апп Сторе-а.
- Шта се дешава када пријавите проблем?
- Како да вратите новац помоћу иПхоне-а, иПад-а и Мац-а
- Како добити повраћај средстава користећи иТунес
Шта се дешава када пријавите проблем?
Када пријавите проблем, пред вама су различите опције. Они су „Желим да затражим повраћај новца“, „Апликација се не инсталира или неће да се преузме“, „Апликација не ради или се не понаша онако како се очекивало“, „Нисам одобрио ову куповину“, „Нисам“ не примите или не можете да пронађете куповину у апликацији. '
У зависности од тога шта одаберете (и других фактора), Аппле може да вам одлучи да вам рефундира новац, преусмери вас на веб локацију апликације / програмера или да вас врати у апликацију или игру да бисте је поново преузели. Верујем да сте овде да захтевате повраћај новца. Дакле, ево шта треба изабрати и како то добити. Погледај.
Како да вратите новац помоћу иПхоне-а, иПад-а и Мац-а
- Отворите Сафари, идите на репортапроблем.аппле.цом и пријавите се својим Аппле ИД-ом.
- Додирните наИзвештај/Пријавите проблем поред предмета за који желите рефундирање.
- Додирните падајући мени који кажеВолео бих да… и изаберитеЗатражите повраћај средстава.
- Славинареци нам више и изаберите разлог за повраћај средстава. Белешка: Ако одлучите да сте апликацију купили случајно или сте купили погрешну апликацију, можда ћете добити текстуално поље за опис проблема. Укуцајте разлог
- На крају, тапните наПрихвати.
Имајте на уму да ћете у горњим корацима можда видети мало другачије опције, у зависности од тога да ли тражите повраћај средстава за претплату или једнократну куповину апликације или медија.
Алтернативни метод је отварање е-поште са признаницом о куповини коју сте добили од Аппле-а након куповине апликације или услуге. На дну е-поште додирнитеПријавите проблеми следите упутства на екрану.
Након што успешно предате захтев, сачекајте неколико дана да се Аппле јави. Ако ваш захтев за повраћај новца буде прихваћен, новац ћете вратити на свој банковни рачун или Аппле ИД у складу с тим у року од недељу дана (у зависности од региона и правила банке).
Горе наведени кораци такође раде на било ком рачунару. Или, ако желите, можете да користите иТунес да бисте захтевали повраћај средстава. Види доле.
Како добити повраћај средстава користећи иТунес
- ОтвориМузика апликација на Мацу са МацОС Цаталина или новијим. Отвори иТунес на старијим Мац-има и Виндовс ПЦ-има
- Кликните наРачун са горње траке менија и изаберитеПогледајте мој налог.
- Унесите свој Аппле ИД и лозинку када се то затражи.
- Кликните наВиди све поред ваше историје куповине.
- Померите историју куповине и пронађите ставку за коју желите рефундирање. Кликните наВише поред тога.
- КликнитеПријавите проблем.
- Кликните на падајући мени који кажеИзаберите проблем. Следеће изаберите,Желим да затражим повраћај средстава.
- Опишите свој проблем и зашто тражите повраћај новца. На крају, кликните наПрихвати.
Одјављивање…
На овај начин можете захтевати повраћај средстава за апликације, медије и претплату купљене у Апп Сторе-у или иТунес Сторе-у.
Ако сте апликацију купили директно на Мац-у са веб локације програмера или независног тржишта апликација, мораћете да контактирате њих, а не Аппле. Обично многе независне апликације нуде неколико дана као пробу. Или носите гаранцију за враћање новца недељу дана, две недеље или месец. Користите одељак „контактирајте нас“ у апликацији или одговарајућу независну веб локацију да бисте покренули захтев за повраћај средстава.
Такође можете погледати:
- Како отказати претплату на Аппле Арцаде
- Како управљати претплатама на иПхоне-у и иПад-у
- Пријавите се за Аппле Оне на иПхоне-у и иПад-у
Питања? Молимо вас да користите доњи одељак за коментаре.
