У ретким случајевима ви не може да се повеже са Апп Сторе-ом на иПхоне-у или иПад-у. Као резултат, преузимање и ажурирање апликација постаје немогуће. Срећом, ово је познато питање и постоји много једноставних решења. Прво нас обавестите укратко о овим порукама упозорења, а затим погледајте како их поправити.
Догодила се следећа порука о грешци:
Можда ћете видети једну од следећих порука о грешци када не можете да се повежете са Аппле мрежним продавницама и услугама као што су Апп Сторе, иТунес Сторе, Аппле Мусиц апликација, ТВ апликација, апликација за вести, апликација за књиге или Гаме Центер.
- „Не могу да се повежем са иТунес Сторе. Непозната грешка се догодила."
- „Нисмо могли да испунимо ваш захтев за иТунес Сторе. ИТунес Сторе је привремено недоступан. Покушајте поново касније."
- „Не могу да се повежем са иТунес Сторе. Уверите се да је мрежна веза активна и покушајте поново. “
- „Нисмо могли да испунимо ваш захтев за иТунес Сторе. Није могуће успоставити мрежну везу. Дошло је до грешке у иТунес Сторе. Покушајте поново касније."
Исправци које сте прочитали у наставку помоћи ће вам да решите проблеме повезане са свим горе наведеним проблемима.
- Уверите се да је ваш уређај повезан са Интернетом
- Проверите страницу са статусом система
- Присилно напустите Апп Сторе или иТунес Сторе
- Проверите датум и време
- Поново покрените иПхоне
- Одјавите се са Аппле ИД-а и поново се пријавите
- Ажурирајте иПхоне софтвер
- Ресетујте мрежна подешавања
Уверите се да је ваш уређај повезан са Интернетом
Пре свега, уверите се да је ваш иПхоне повезан на пристојан Ви-Фи или мобилне податке. Да бисте то проверили, отворите веб локацију у Сафари-ју или покушајте да пустите ИоуТубе видео. Ако се суочите са проблемима, пређите на наше специфичне водиче о томе како то решити.
- Како да решите проблеме са 3Г, 4Г и ЛТЕ који не раде на иПхоне-у или иПад-у
- Како да решите проблеме са Ви-Фи мрежом на иПхоне-у или иПад-у?
Белешка: Ако користите мобилне податке, уверите се да су омогућени за Апп Сторе, иТунес Сторе и било коју дотичну апликацију. За ово отворите Подешавања апликација → Целлулар → померите се надоле и испод ЋЕЛИЧНИ ПОДАЦИ уверите се да је Апп Сторе омогућен.
Да ли је апликација коју покушавате да преузмете путем мобилних података већа од 200 МБ? Ако је одговор да, пређите на наш чланак да бисте знали како да повећате ограничење преузимања мобилних података.
Проверите страницу са статусом система
Следећи корак је осигурати да је све у реду на крају Аппле-а. Да бисте то проверили, посетите Апплеову страницу статуса система. Овде се уверите да постоји зелена тачка поред Апп Сторе, Аппле ИД, иЦлоуд Аццоунт & Сигн Ин и иТунес Сторе. Понекад, ако нека друга услуга не ради, то може да погорша искуство и за Интернет продавнице.
У случају да нешто не ради од краја Аппле-а, мораћете да сачекате да се поправи. Ако је овде све у реду, прочитајте следећа решења.
Присилно напустите Апп Сторе или иТунес Сторе
Када се апликација замрзне или одбије да ради исправно, размислите о њеном принудном затварању. После тога, поново га покрените и требало би да ради глатко. Да присилно напустите Апп Сторе или иТунес Сторе итд.:
На иПхонеу са Фаце ИД-ом превуците прстом од дна екрана нагоре; на иПхоне-у са дугметом Хоме, притисните га два пута брзо. Затим повуците картицу апликације нагоре да је присилно затворите. Након неколико секунди поново отворите апликацију.
Проверите датум и време
Датум и време на вашем иПхоне-у морају бити тачни. Најлакши начин да то поправите је пуштање да уређај подеси одговарајуће време у складу с тим. Да уради ово:
- Отвори Подешавања апликацију и додирните Генерал.
- Додирните на Датум време.
- Омогућите прекидач за Подеси аутоматски.
Сада сачекајте неколико минута и покушајте да користите Апп Сторе, иТунес Сторе итд.
Поново покрените иПхоне
Поновно покретање значи искључивање уређаја, а затим поновно укључивање. То је једноставан, али ефикасан начин за решавање многих уобичајених проблема. Да бисте поново покренули иПхоне, искључите га помоћу дугмади. После отприлике минуту, поново га укључите. Поред тога, то можете учинити и тако што ћете отићи на Подешавања апликација → Генерал → Искључити.
Одјавите се са Аппле ИД-а и поново се пријавите
- Отвори Подешавања апликацију и додирните иТунес и Апп Сторе.
- Са врха додирните свој Аппле ИД. Затим додирните Одјава.
- Додирните на Пријавите се. Унесите свој Аппле ИД и лозинку да бисте се поново пријавили.
Ажурирајте иПхоне софтвер
Ниједно од горе наведених решења није успело? Уверите се да ваш иПхоне има најновију верзију иОС-а.
За ово отворите Подешавања апликацију и додирните Генерал. Затим додирните Ажурирање софтвера. Дајте минуту за обраду. Ако имате ажурирање на чекању, додирните Преузети и инсталирати.
Ресетујте мрежна подешавања
Овај корак ће избрисати сачуване мрежне поставке, па ћете морати поново да се пријавите. Стога, уверите се да знате мрежне ИД-ове и лозинке.
- Отвори Подешавања апликацију и додирните Генерал.
- Померите се надоле и тапните на Ресетовати.
- Додирните на Ресетујте мрежна подешавања.
- Унесите лозинку за иПхоне.
- Куцкањем потврдите своју радњу Ресетујте мрежна подешавања.
По завршетку процеса, повежите се са Ви-Фи мрежом или мобилним подацима и горе поменути проблем сада би требао бити историја!
Окончање…
Ово су нека решења за отклањање грешака у Апп Сторе-у, иТунес Сторе-у и другим сличним проблемима. Надам се да је једна од метода успела за вас. Ако није, обратите се Аппле подршци.
Такође је вредно знати да програмер понекад уклони апликацију из продавнице, забрани или суспендује Аппле или чак блокира држава региона. У таквим случајевима је најбоље решење пронаћи алтернативну апликацију која обавља исти задатак.
ПРОЧИТАЈТЕ ДАЉЕ:
- Како сакрити куповину у Апп Сторе-у и иТунес-у у породичном дељењу
- Како искључити аутоматску репродукцију видео записа на иПхоне-у и иПад-у
- Икона Апп Сторе-а недостаје на иПхоне-у или иПад-у? Како то поправити
- Како искористити Апп Сторе и иТунес поклон картицу
